Як перевірити статус звернення Укрпошта?
на електронну адресу: [email protected]; телефоном за номером: 0 800 300 545; через онлайн-форму електронного запиту.
Скільки часу займає рекламація?
Розгляд претензії може зайняти до 5-ти робочих днів. Не пізніше 6-ти робочих днів з моменту отримання рекламації, клієнт отримує обґрунтовану відповідь на рекламацію і можливі варіанти вирішення ситуації, що склалася.
Скільки днів йде рекомендований лист?
Зокрема, термін пересилання простих пріоритетних листів між обласними центрами становить 2 дні (без урахування вихідних днів об`єктів поштового зв`язку), а непріоритетних – 4 дні. Прості пріоритетні листи пересилаються між районними центрами різних областей України за три дні, а непріоритетні – за 5 днів.
Що робити, коли пропала посилка?
Зверніться до відділення, у яке вам надсилали товар, або з якого ви надіслали посилку. Подайте заяву про втрату відправлення. У заяві зазначте вид, категорію та номер посилки, дату та місце прийняття, а також дані відправника та отримувача, сума оголошеної цінності поштового відправлення, сума післяплати.
Зверніть увагу! Розшук міжнародного реєстрованого поштового відправлення можливий не раніше 21 діб та не пізніше 6 місяців від дати приймання відправлення.
За зверненням на розшук міжнародного поштового відправлення початкову відповідь надають упродовж 30 днів, кінцеву — протягом 2 місяців. За іншими питаннями тер …
За правилами пошти Росії, розшук відправлення займає 30 днів, але може бути збільшений до 60 днів. На ділі ж, у більшості випадків, відповіді від пошти не …