На контролера-касира покладаються такі функції: розрахунок з покупцями за товари та послуги, контроль за поповненням асортименту товарів у торговому залі, підготовка товарів до продажу, підрахунок грошей та здавання їх у встановленому порядку.
У супермаркетах продавець – людина, яка займається викладкою товару у торговому залі, а касир сидить безпосередньо на касі, хоча найчастіше ці дві посади поєднуються.
Продавець має знати:
- властивості, застосування, характеристики товару, що продається;
- правила прийому, видачі та зберігання товарно-матеріальних цінностей;
- психологію клієнта, особливості споживчої поведінки та фактори прийняття рішення про купівлю;
- основи ораторської майстерності;
- технології впливу та прийоми переконання.
Повинен знати: методи визначення якості товарів; порядок проведення інвентаризації, складання та оформлення товарних звітів, актів на шлюб, пересортування товарів та приймально-здавальних актів при передачі матеріальних цінностей; прогресивні форми та методи обслуговування покупців.
Контроль за своєчасним поповненням асортименту товарів у торговому залі, їх збереженням, справністю та правильною експлуатацією касових підсумовувальних апаратів та спеціальних комп'ютерних систем. Перевірка: кількості, ваги, метражу, парності, ярлика, пломби, ціни, якості товарів та термінів їхньої придатності (реалізації).
Скільки заробляють контролери-касири Середня заробітна плата контролера-касира становить близько 25-30 тисяч рублів на місяць. Проте існують як мінімум, так і максимум рівнів оплати. Мінімальна заробітна плата може становити 15-20 тисяч карбованців на місяць, а максимальна – 50-60 тисяч карбованців на місяць.
У чому різниця між касиром та продавцем-консультантом? У вас є різні ролі, як у касира або роздрібного продавця. Як касир, ви скануєте товари, обробляєте платежі та допомагаєте клієнтам із запитами. З іншого боку, як роздрібний продавець-консультант, ви допомагаєте клієнтам знаходити продукти без обробки платежів.
постановою Мінпраці Росії від 21.08.1998 № 37, касир повинен мати: початкова професійна освіта (без висунення вимог до стажу роботи);