Що робити якщо не прийшли гроші на рахунок?
У разі якщо гроші не надійшли на рахунок – наполегливо рекомендуємо зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів для з'ясування обставин і причини неуспішного платежу. Також ви можете звернутися в банк для того, щоб дізнатися, чи була здійснена оплата за цим рахунком чи ні.
Що робити, якщо не прийшли гроші на рахунок Київстар?
Що робити, якщо платіж на особовий рахунок не надійшов?
- Звірте номер договору, на який ви вносили гроші (чек/квитанція), з номером особового рахунку через Мій Київстар
- Якщо ви надсилали кошти через онлайн-сервіси або номер 889, зверніться в служби підтримки провайдерів (Portmone, ПриватБанк тощо)
Чому пропадають гроші з рахунку Київстар?
Чому відразу після поповнення рахунку в мене зникли гроші (я абонент передплаченого зв'язку)? Гроші могли знятися на погашення заборгованості за послугою Екстра гроші. Якщо ви впевнені, що причина не в цьому, зверніться в службу підтримки Київстар за номером 466.
Як дізнатися, коли поповнювати рахунок Київстар?
Отримати інформацію про поповнення вашого номера можна у розділі «Активності». Спустіться донизу та натисніть кнопку «Усі активності». На наступному екрані натисніть на іконку списку біля заголовка.
Якщо ви помилилися і випадково поповнили чужий номер, рекомендуємо вам в індивідуальному порядку звернутися до абонента і попросити повернути зараховану йому …
Гроші могли знятися на погашення заборгованості за послугою Екстра гроші. Якщо ви впевнені, що причина не в цьому, зверніться в службу підтримки Київстар за …
Крок 1: Перевірте все самостійно · Крок 2: Зв’яжіться з відправником · Крок 3: Зателефонуйте в свій банк · Крок 4: Зверніться до банку відправника …
Щоб відмовитися від рекламних повідомлень, зателефонуйте до клієнтської підтримки на номер 3700 або зверніться до чату «Допомога Онлайн» на сайті банку чи в …
Це дуже важливо, адже якщо допуститися помилки під час введенні номера – замість своєї картки поповните чужий рахунок. Зверніть увагу …